退款政策

月卡是具有固定有效期的数字服务权益，购买成功后会立即生效或按续费顺序排期生效。

因平台技术故障导致重复扣款、权益未到账，或因我们原因导致无法正常提供服务的，您可申请退还相应金额。

购买后 7 日内，且对应月卡尚未生效、未领取签到权益、未使用开卡积分的，可申请全额退款。

月卡权益已使用或已经领取签到积分的，因服务已实际发生，原则上不予退款。

对机器翻译结果的准确性、风格等主观评价，不作为退款理由，但我们欢迎您反馈以帮助改进。

因违反《用户服务协议》被终止服务的账号，其剩余权益不予退款。

退款将原路退回至您的原支付账户。实际到账时间取决于支付机构，通常为 1–15 个工作日。

符合退款条件的订单以客服核实后的实际权益使用状态为准。

每本按约 10 万原文字估算，通常约消耗 30 万积分；实际消耗按输入与输出计算，并受语种、译文长度和排版影响。

翻译失败时不扣积分；发生异常扣除时可联系客服核查。月卡有效期为 30 天，永久积分不设到期日。

数字商品购买后即时生效，退款条件以本政策为准。重要文本请结合原文校对，机器翻译结果仅供辅助阅读。

请通过客服邮箱 support@fanyibook.com 提交退款申请，并附上您的账号、订单号与退款原因。我们将在 工作日 10:00–19:00（法定节假日除外）内受理，并在核实后处理。